Условия за Доставка и Връщане
Скъпи клиенти,
Поръчаните продукти се доставят в цялата страна, чрез куриер на Econt до офис или адрес на получателя. Клиентът използва услугите на доставчика, посочен от https://trea.bg/ без опция да избере друга фирма за доставка.
Продуктите са в оригиналната си опаковка от производителя.
Можеш да избереш доставка по един от следните начини:
- Доставка до офис на Еконт (стойността на доставката се изчислява от спедиторската фирма)
- Доставка до адрес с фирма Еконт (стойността на доставката се изчислява от спедиторската фирма)
- Вземи от наш магазин
Молим Ви да имате предвид следните търговски условия за пазаруване в нашия електронен магазин:
- При пристигане на пратката в местния офис на Econt Express /при разпределянето ѝ на куриер/, ще получиш СМС (от Еконт) с номер на товарителница.
- Всички пратки са с опция Преглед преди заплащане.
- Срокът за доставка е до 7 работни дни от датата на Вашата поръчка.
ВНИМАНИЕ! Ако количествата са изчерпани, екипът ни ще се свърже с Вас посредством имейл или телефон за доуточняване на времето за доставка.
https://trea.bg/ не гарантира изрично наличноста на стоката към момента на поръчка. В случей че стоката не е налична, https://trea.bg/ се ангажира да уведоми клиента.
В случай че в предвидения срок за изпълнение на поръчката клиентът не може да бъде намерен на посочения адрес и не са осигурени условия за осъществяване на доставката https://trea.bg/ се освобождава от задължението да достави поръчаната стока.
УСЛОВИЯ ЗА ЗАМЯНА РЕКЛАМАЦИИ И ВРЪЩАНЕ
https://trea.bg/ приема рекламации в срок до 14 дни от датата на закупуване и при запазен търговски вид и ненарушена оригинална опаковка за съответния продукт.
Клиентът има право да откаже получаването на заявената стока при наличие на едно от следните условия:
- Доставените артикули очевидно не съответстват на поръчаните
- Клиентът желае замяна на поръчаните артикули
- Клиентът желае да върне поръчаните артикули
Замяна на поръчана стока се изпълнява след заявено по имейл или телефон желание за замяна не по-късно от 14 дни от датата на получаване на стоката.
Стоката може да бъде върната в офиса на фирмата чрез куриер. НЕ се приемат обратни пратки с наложен платеж, ако такъв не е предварително договорен!
След получаване на върната стока и прегледа й от служител на
фирмата ,стойността се възстановява на Клиента – по сметка в срок от 14/четиринадесет / работни дни.
Ако клиента иска замяна със по-скъп продукт се доплаща разликата
Стока, чието връщане/рекламация не може да бъде приета (напр.: ако е изпратена след посочения срок, ако не е придружена със стокова разписка, ако не е в изряден търговски вид) ще бъде изпратена обратно на Клиента за негова сметка.
В случаите на замяна или връщане на доставена стока, артикулите следва да се върнат в запазен търговски вид, с ненарушени оригинални опаковки и придружени от оригиналните документи – стокова разписка ,фактура или касов бон.
Стоката, подлежаща на замяна или връщане, се изпраща от клиента на адрес:
- гр. София, бул. Рожен № 41, за ТРЕА-44 ЕООД, тел: 0892 214 871
- гр. Варна, ул. “Дунав” № 5 за ТРЕА-44 ЕООД, тел : 0895 653 957
Всички транспортни разходи по време на доставка/замяна/отказ от пратката са за сметка на клиента, изключение се прави САМО в случаите на фабричен дефект или сбъркан артикул или размер от стана на Trea.bg тогава разходите за доставка се поемат от Тrea.bg
Възстановяване на платените суми: Връщането на сумата става по банков път, на сметка посочена от клиента в формата за връщане, или изпратена на имейл office@trea.bg
Търговецът е в правото си да откаже връщането на продукт по свое усмотрение, ако
обстоятелствата го налагат. На рекламация подлежи всяка стока, която не отговаря на заявената от Клиента.